도서정보
- 책제목 : 고소득 전문직을 위한 고품격 세일즈
- 저자 : 박범수
- 등록일 : 2007-04-25
- 출판사 : 다산북스
- 출판일 : 2006-04-07
- 공급사 :
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지원기기:
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형태
XML용량
1094k
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작품 소개
전문직이라고 해서 인생을 보장받던 시대는 끝났다. 공급이 수요를 앞지르면서 이제는 전문가들도 고객유치에 신경을 써야 하는 시점이 된 것이다. 어떻게 눈에 보이지 않는 전문직 서비스를 구매하도록 고객을 설득할 것인지, 어떻게 스스로의 격을 높이면서도 고객을 지속적으로 유치할 수 있는지 그 구체적인 방법을 담았다.
저자 스스로 공인회계사, 컨설턴트로 전문직에 종사하면서 실패하기도 하고, 좌절하기도 하고, 여러 가지 경험을 하며 깨달은 바가 많기 때문에 이론으로 그치지 않고 현장에서 바로 활용할 수 있는 방법을 담았다는 것도 이 책을 돋보이게 하는 하나의 매력 요소이다.
저자 소개
박범수(저자) : 경희대학교 영문과를 졸업하고 동 대학원 영문과에서 석사학위를 받았다. 출판사에서 편집자로 일했으며, 현재는 전문 번역가로 활동중이다. 옮긴 책으로는 「본다는 것의 의미」 「아인슈타인의 최대 실수」 「이혼의 역사」 「판타지 공장」 「고고학이란 무엇인가」 「피의 역사」 「중국을 변화시킨 거인 장쩌민」등이 있다.
목차
Introduction 전문서비스를 사도록 설득하는 위대한 기술 1부 전문직 종사자들은 왜 더 많은 고객을 유치하지 못하는가? 1장 전문직 종사자들이 더 많은 고객을 유치하지 못하는 11가지 이유 2장 레인메이커의 8가지 공통점 3장 생존의 필수조건, 마케팅과 세일즈 4장 전문직 종사자가 저지르는 3가지 치명적 실수 & 극복방법 2부 고품격 세일즈로 까다로운 고객 설득하기 5장 상대방이 90% 이상 설득되었는지를 판단하는 8단계 진단법 6장 고객에게서 긍정적인 반응을 이끌어내는 방법 7장 상대방의 감정적 니즈 만족시키기 8장 지불능력을 진단하고 지불의사가 생기도록 만들기 9장 고객의 유형을 알면 설득이 쉬워진다 10장 좋은 인상으로 상대방의 마음을 장악하는 법 11장 두 번의 방문으로 계약을 성사시키기 12장 '고객설득이 싫은' 당신을 위한 비장의 프레젠테이션 툴 13장 확실한 계약체결을 위한 처방 3부 고품격 세일즈로 가능한 모든 일을 성사시켜라 14장 전화를 이용한 고품격 세일즈 15장 최강의 고객설득 시스템 총정리 '데이지를 좀더 많이 꺾을 거야' 옮긴이의 글 저자소개
